Están sus agentes listos para administrar las interacciones de voz y digital en un entorno omnicanal...

Durante más de tres décadas, el modelo operativo de servicios compartidos multifuncionales se ha transformado...

En el panorama comercial actual, más personas trabajan de forma remota. Los equipos remotos trabajan...

Lea este informe de Deloitte y Workday para aprender cómo los CIO progresivos funcionan en colaboración...

Las organizaciones se están moviendo a la nube y deben admitir la fuerza laboral remota y distribuida...

El CFO moderno necesita mantenerse al día con el cambio, también conocido como convertirse en un socio...

La mayoría de las veces, el incumplimiento y la mala conducta financiera se pueden atrapar antes de...

La nueva tecnología puede ser algo aterradora. Nuevos procesos para aprender, nuevos sistemas para enseñar...

La nómina es una función clave para todas las organizaciones, pero para las grandes operaciones internacionales,...

Tome decisiones más rápidas y mejores con herramientas de análisis innovadoras. Los equipos financieros...

Cómo las empresas financieras construyen experiencias estelares en la nube Desde ordenar la comida para...

¿Cómo superas la brecha de talento de las adquisiciones? No, no al contratar a más personas. Los principales...

Nuestra serie de investigaciones de Recursos Humanos en el momento, los líderes de recursos humanos,...

La pandemia ha reestructurado los negocios de innumerables maneras, ninguna de las cómo se comunican...