ESM ON ahora: retire los silos y deje que el trabajo fluya
Durante más de tres décadas, el modelo operativo de servicios compartidos multifuncionales se ha transformado de un servicio back office y de bajo costo a un modelo integrado de gestión de servicios empresariales (ESM). Ha evolucionado para impulsar el valor comercial para la organización, satisfacer las demandas externas e internas de los clientes, así como elevar la experiencia del usuario.
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